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 服務(wù)介紹

所有貨物必須如實(shí)填寫我司“國(guó)際線清單”；API對(duì)接客戶需如實(shí)傳輸貨物信息至我司，品名要特別注明清楚。所填寫內(nèi)容直接關(guān)系到日本清關(guān)及末端配送，因填寫內(nèi)容缺失或信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致清關(guān)和配送出現(xiàn)的問題或產(chǎn)生的費(fèi)用我司概不負(fù)責(zé)。

 產(chǎn)品概況

 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

 走貨屬性

 賠償標(biāo)準(zhǔn)

超出雙方約定時(shí)效后30天內(nèi)提出申請(qǐng)，超期不予受理。

客戶需遵循"先查詢、后索賠"的原則，在我司確認(rèn)接受索賠后，可按以下標(biāo)準(zhǔn)獲得賠償：

01.若貨物在到達(dá)服務(wù)商后丟失，經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，將不退運(yùn)費(fèi)，按1倍運(yùn)費(fèi)賠償

02.貨件在我司中轉(zhuǎn)過程中確認(rèn)丟失，經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，運(yùn)費(fèi)不退，按3倍運(yùn)費(fèi)賠償。

03.以上均不退還運(yùn)費(fèi)，另有約定者除外。

客戶向我司索賠需提供下述索賠文件：

01. 平臺(tái)網(wǎng)上交易截圖，其中a.貨值金額與申報(bào)金額一致, b.國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)與入庫(kù)包裹錄入信息一致，c.商品描述與申報(bào)商品名稱一致。

02. 無(wú)法提供有效價(jià)值證明時(shí)，按照1倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。

 操作要求

01. 通過API進(jìn)行系統(tǒng)間資料傳輸，或者登陸捷利訂單系統(tǒng)，線上完成資料錄入。

02. 包裹外包裝顯著位置貼放標(biāo)簽，其編號(hào)與資料錄入一致，配有可讀取條形碼。

03. 選擇捷利上門提貨服務(wù)，或者將包裹送遞至捷利指定收貨地址。

01. 每件包裹均貼有標(biāo)簽。

02. 如使用模板批量錄入信息，需確保必填項(xiàng)字段完整、正確。

03. 地址、郵編、電話等字段有明確的格式要求，錄入前務(wù)必檢查無(wú)誤，否則會(huì)產(chǎn)生異常，影響時(shí)效或產(chǎn)生額外費(fèi)用。